Apa itu Paket Combo LOOP ?
Paket data yanh khusus untuk pelanggan baru Koo ini dengan masa aktif paket selama enam puluh hari untuk aktivasi pertama dengan pelanggan yang yang pertama kali aktivasi ini disebut paket data combo loop. Dan anda juga bisa lihat tentang paket internet telkomsel terbaru 2020.
- Siapa saja yang dapat membeli paket akuisisi ini?
Paket ini dapat dibeli oleh pelanggan prabayar yang berada di LoS/usia kartu <= 6 bulan.
- Bagaimana cara pelanggan membeli paket akuisisi ini ?
Pelanggan bisa mengaktfikan paket melalui UMB *363# & *567#.
- Bagaimana detail spesifikasi dari paket akuisisi ini?
Berikut ini adalah spesifikasi paket akuisisi:
- Apa yang dimaksud dengan kuota Nasional?
Kuota Nasional adalah kuota data yang dapat digunakan untuk melakukan akses data (internet) di semua lokasi dimanapun pelanggan berada selama masih termasuk dalam Negara Indonesia.
- Apa yang dimaksud dengan kuota Lokal (kuota Kota)?
Kuota Lokal adalah kuota data yang dapat digunakan hanya pada lokasi tertentu dimana pelanggan melakukan aktivasi paket. Dalam hal ini, paket akuisisi menggunakan batasan area dalam penentuan kuota Lokal. Sebagai contoh apabila pelanggan melakukan pembelian paket di area A, maka kuota Lokal hanya dapat dipakai/dikonsumsi hanya di area A tersebut. Adapun list Area sbb:
- Area 1: Sumatera
- Area 2: Jabotabek & Jabar
- Area 3: Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, & Nusa Tenggara
- Area 4: Kalimantan, Sulawesi, Maluku, & Papua
- Apa yang dimaksud kuota video?
Kuota video adalah kuota yang dapat digunakan untuk akses Hooq, Viu, Supersoccer, dan catchplay. Untuk Hooq dan Viu mendapat subscribe berlangganan.
- Apa yang dimaksud kuota DPI?
Kuota DPI adalah kuota yang dapat digunakan untuk mengakses beberapa aplikasi. Adapun list aplikasi DPI untuk masing-masing brand adalah sbb:
- Bagaimana jika pelanggan melakukan perjalanan sehingga berpindah kota? Masih bisakah pelanggan melakukan akses internet?
- Jika berpindah kota dalam satu area, kuota lokal pelanggan masih bisa digunakan. Namun jika sudah berbeda area akan tidak akan bisa digunakan (meskipun kuota lokal tersebut masih terpampang saat pengecekan *889#). Jika pelanggan masih memiliki kuota Nasional, maka pelanggan tetap dapat melakukan akses internet menggunakan kuota Nasional-nya tersebut. Namun jika tidak punya kuota Nasional atau kuota Nasional sudah habis, maka pelanggan akan terkena tarif akses internet PAYU sesuai dengan skema tarif pelanggan.
- Bagaimana prioritas pengkonsumsian kuota internet pada paket ini?
Ini dia urutan prioritas konsumsi kuota paket kamu:
- Prioritas 1 > Kuota DPI
- Prioritas 2 > Kuota Lokal
- Prioritas 3 > Kuota Nasional
- Bisa dipake di jaringan Telkomsel yang mana aja sih?
Buat kuota DPI, dan Lokal dan Nasional bisa dipake di jaringan 2G/3G/4G
- Sebanyak berapa paket ini bisa dibeli oleh pembeli atau pelanggan
Setiap pelanggan dapat melakukan aktivasi paket akuisisi dapat dilakukan seterusnya hingga LoS/usia kartu mencapai 6 bulan. Pembelian dibatasi 5x dalam sebulan.
- Bagaimana cara melakukan pengecekan sisa kuota dan penggunaan kuota?
Pengecekan sisa kuota dapat dilakukan dengan cara :
- Melakukan akses ke *888#
- Kirim SMS dengan ketik FlashInfo kirim ke 3636
- Pengecekan penggunaan kuota terkahir dapat dilakukan dengan akses ke *887#.
Bagaimana jika pelanggan berlangganan paket ini, lalu saat masa aktifnya berakhir, pulsa pelanggan tidak mencukupi untuk perpanjangan paket, apa yang akan terjadi? apabila pulsa tidak mencukupi untuk perpanjangan paket, maka pelanggan dianggap berhenti berlangganan paket.
